TERMINI DI UTILIZZO E CONDIZIONI DI VENDITA
DISPOSIZIONI GENERALI
Riteniamo che la trasparenza e la chiarezza siano importanti in una proficua e reciproca collaborazione. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Utilizzo e Condizioni di Vendita (in breve Termini e Condizioni) prima di usare il sito. I presenti Termini e Condizioni si intendono accettati dal cliente ogni volta che utilizza il sito e/o effettua un ordine tramite il sito. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte dell’azienda.
PROPRIETA’ DEL SITO
www.gioielliferretti.com (anche detto “sito”) è di proprietà di FerGam arredamenti srl, via Sante Ferroni n22, 06034 Foligno (PG), Italia , PIVA e C.F. 03268510546, (anche detto “azienda”, “noi”, “ci”, o “il nostro/la nostra/i nostri/le nostre”), che gestisce il marchio Gioielli Ferretti.
MODIFICHE
Ogni parte del sito (compresi i Termini e Condizioni) potrà essere modificato in qualsiasi momento, e senza preavviso.
CESSAZIONE
L’azienda può modificare, sospendere o interrompere i servizi erogati tramite il presente sito in ogni momento e senza preavviso.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
L’azienda è attenta e lavora affinché tutti i materiali e le informazioni forniti siano precisi e completi. Tuttavia, non garantisce o dichiara che tutto il materiale pubblicato sia preciso, privo di errori o affidabile o che non violi i diritti di terze parti.
RECLAMI
Qualora l’utente desiderasse presentare reclami riguardanti qualunque forma di abuso e/o violazione dei presenti Termini e Condizioni, è invitato inviare una email all’indirizzo contact@gioielliferretti.com. Sarà nostra cura leggerla, esaminarla ed eventualmente intervenire tempestivamente.
PRIVACY
I dati personali forniti dell’utente saranno trattati secondo quanto disposto dalla normativa in vigore in Italia. Tali procedure sono raggiungibili della pagina del sito https://www.gioielliferretti.com/privacy-policy.
COOKIE
Per poter erogare al meglio i servizi si rende utile l’utilizzo dei cookies. Tale utilizzo è conforme con quanto disposto dalla normativa in vigore in Italia. Tali procedure sono raggiungibili della pagina del sito https://www.gioielliferretti.com/privacy-policy.
UTENTE
I presenti Termini e Condizioni sono applicabili a tutti i visitatori, utenti, clienti e altre persone che accedono al sito o lo utilizzano. L’utente dichiara di avere un’età maggiore di 18 anni. In caso contrario è tenuto ad avvalersi del genitore o del tutore legale per trasmettere un ordine, questi ultimi saranno tenuti ad accettare i presenti Termini e Condizioni.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri. Per le comunicazioni l’azienda userà la mail che il cliente ha indicato nel proprio account.
DIRITTO D’AUTORE
Tutti i contenuti sono coperti da diritto d’autore. Tutti i diritti sono riservati.
TERMINI DI UTILIZZO
Lo scopo dei seguenti punti della sezione Termini e Condizioni è quello di informare i potenziali utenti del sito relativamente alle condizioni d’uso dello stesso.
USO DEL SITO
L’accesso al sito e il suo uso nonché i servizi forniti da o attraverso lo stesso, sono subordinati all’accettazione e al rispetto dei presenti Termini e Condizioni. Se l’utente non li accetta integralmente, non è autorizzato a continuare ad utilizzare il sito.
MODIFICHE E Aggiornamenti
I presenti Termini e Condizioni potranno essere modificati ed aggiornati in qualsiasi momento e senza preavviso. Se l’utente usa il sito, accetta di essere vincolato dai termini di questi aggiornamenti e modifiche. Qualsiasi nuova versione dei presenti Termini e Condizioni sarà efficace e disciplinerà l’uso del sito e il rapporto dell’utente immediatamente a far data dalla pubblicazione. La versione più recente dei sarà disponibile sul sito.
VISUALIZZAZIONE
Si potrebbero notare leggere variazioni, distorsioni e/o differenze quando si confrontano le immagini presenti sul sito con il prodotto originale, questo può essere provocato da fattori tecnici informatici quali il browser utilizzato per la visualizzazione o l’hardware (ad esempio il computer, il cellulare o il tablet). Pertanto l’azienda non può essere ritenuta responsabile di qualsivoglia differenza apparente nelle immagini dei prodotti rappresentati sul sito e i prodotti originali. Se l’utente desidera accertarsi di come appare il prodotto originale è invitato a recarsi nei nostri negozi direttamente, dove personale specializzato potrà mostrare il prodotto disponibile, chiarire domande e dare informazioni richieste.
USO DEL MATERIALE
L’uso ammesso del materiale presente sul sito è solo a scopo privato. Non è ammesso alcun uso commerciale o pubblico che non sia stato preventivamente autorizzato.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
L’azienda non garantisce che gli aspetti funzionali e/o tecnici del sito siano privi di interruzioni e/o altre disfunzioni.
LINK E COLLEGAMENTI
Alcuni link potrebbero essere collegati a siti di terze parti. Questo non implica l’approvazione dei contenuti di tali siti. L’azienda non è responsabile di tali contenuti o dell’accuratezza di alcuna delle pagine esterne al sito.
CONDIZIONI DI VENDITA
Lo scopo dei seguenti punti della sezione Termini e Condizioni è quello di far partecipe il cliente delle procedure dell’azienda in termini di vendite, ordini, garanzie del cliente e di quelle informazioni utili all’acquisto e al recesso.
SOGGETTO
Le vendite sul presente sito saranno effettuate a nome dell’azienda sopracitata.
OFFERTA
Le offerte non sono da considerarsi vincolanti, in particolare con riferimento alle quantità, ai prezzi e ai termini di consegna.
La visualizzazione del prodotto può variare a seconda del browser o dell’hardware (computer, cellulare o tablet) usato dall’utente, pertanto il cliente che volesse avere una precisa idea del prodotto è invitato a recarsi nei nostri negozi, dove il personale sarà lieto di mostrare il prodotto disponibile.
Il prezzo indicato per ciascun prodotto è comprensivo di IVA/VAT. Eventuali dazi doganali e/o tasse locali dei Paesi al di fuori dell’Italia non sono comprese nel prezzo di vendita, e sono a carico dell’acquirente.
ORDINI
L’ordine si può effettuare dalla pagina apposita, che sarà accessibile dalla pagina ‘carrello’ se in questa sono presenti dei prodotti. L’ordine sarà considerato inoltrato da parte del cliente al ricevimento della comunicazione di avvenuto pagamento. Tale comunicazione sarà compresa con l’ordine in caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal, e sarà differito in caso di Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso per velocizzare le procedure sarà cura del cliente spedire la copia del bonifico nella mail order@gioielliferretti.com indicando il nome e il numero relativi all’ordine. L’azienda invierà una mail di conferma del ricevuto pagamento al cliente, all’indirizzo mail scelto in fase di registrazione. I termini di consegna partiranno da tale data. Gli ordini non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto via mail. Nel caso in cui non ci sarà la conferma per iscritto di un ordine, l’emissione della fattura oppure l’esecuzione dell’ordine sarà considerata quale conferma.
TERMINI DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato o tramite Carta di Credito, PayPal o tramite Bonifico Bancario. Nel Bonifico Bancario come causale andrà indicato il numero d’ordine. Nel caso in cui l’utente scelga il Bonifico Bancario come metodo di pagamento, ma non effettui il pagamento dell’ordine entro 30 giorni la richiesta d’ordine si considera annullata. Qualora il cliente volesse confermare l’ordine dovrà ripetere la procedura dalla selezione prodotti e inserimento degli stessi nel carrello. Salvo differenti accordi scritti (via mail) con l’azienda.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Bonifico bancario:
Intestatario conto corrente FERGAM ARREDAMENTI SRL
Numero conto corrente 00388/1000/00001696
Nome banca INTESA SAN PAOLO
IBAN IT80U0306938320100000001696
BIC / Swift BCITITMM
Nella causale indicare numero d’ordine e nome presente sull’ordine.
Per velocizzare la procedura, una volta effettuato il bonifico si può inviare copia del bonifico via email a order@gioielliferretti.com
Carta di Credito:
il nostro sistema di pagamento con Carta di Credito avviene su Piattaforma PayPal che garantisce la sicurezza del pagamento, accessibile nel momento in cui si inoltra l’ordine.
PayPal:
usando l’ indirizzo email amministrazione@fergam.com su Piattaforma PayPal che garantisce la sicurezza del pagamento, accessibile nel momento in cui si inoltra l’ordine.
EVENTUALI COSTI
Eventuali spese di esecuzione del pagamento (esempio: spese per bonifico dall’estero) sono da intendersi a carico del cliente.
Tasse, imposte per il cliente residente nel territorio italiano sono inclusi nei prezzi.
I costi di spedizione e di assicurazione sono indicati separatamente.
FATTURAZIONE
I dati forniti dal cliente saranno ritenuti esatti ed usati per emettere fattura. I dati obbligatori al fine di emettere fattura sono: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza. La fattura tutela il cliente e attiva i termini della garanzia.
TERMINI DI CONSEGNA
Il termine di consegna proposto dall’azienda è da considerarsi non vincolante. Per tempi di consegna superiori ai 30 giorni l’azienda comunicherà il termine di consegna indicativo. Questo non può essere calcolato precisamente in quanto i prodotti lavorati a mano sono soggetti ad una naturale variabilità.
Ci riserviamo il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali, anche se sarà nostra cura cercare di evitarlo.
Qualsiasi responsabilità per la mancata o ritardata consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili o non imputabili ci liberano dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.
A volte il corriere chiede un numero di riferimento per agevolare la consegna. Sarà cura del personale amministrativo chiedere tale dato al cliente via mail che potrà scegliere se fornirlo o se preferisce non fornirlo.
ACCETTAZIONE DEI PRODOTTI
Il pacco verrà consegnato a domicilio all’indirizzo specificato nell’ordine da un corriere. Sarà cura del cliente verificare l’integrità del pacco al momento del ritiro. Qualora il pacco venga accettato si considera l’ordine evaso.
Se il cliente nota una difformità nella bolla di consegna o nell’imballaggio è pregato di fare una foto come documentazione da allegare alla richiesta di risarcimento. Nel caso di oggetti rotti all’interno fotografarli nel loro imballo, questo ci permetterà di attivare l’assicurazione e la selezione dei migliori corrieri.
Qualora il cliente volesse segnalare qualsiasi disguido o non soddisfazione nella consegna potrà usare l’indirizzo mail customercare@gioielliferretti.com,saremo lieti di aiutare nella soluzione del problema.
RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità inviando la richiesta via email a customercare@gioielliferretti.com entro il termine di quattordici giorni dalla data di ricezione dei prodotti, l’azienda si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato. Nella mail il cliente deve scrivere il numero d’ordine e nome e cognome della persona a cui è intestato l’ordine. Se il cliente vorrà potrà inserire il motivo del reso, in tal modo contribuirà a migliorare i nostri servizi. È nostro desiderio garantire la massima soddisfazione e tranquillità di acquisto ai nostri clienti.
RESI E RIMBORSI
I prodotti ricevuti dal cliente dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e con una stampa della mail inviata dal cliente stesso, presso la sede FerGam arredamenti srl, via del lavoro Cannara (PG), Italia. La spedizione sarà a carico del cliente. Possono essere concordati altre modalità di restituzione, per essere valide ai fini del rimborso devono essere approvate dall’azienda via email alla mail di riferimento indicata dal cliente nel suo account. Quando l’azienda avrà ricevuto il prodotto e verificatone la conformità di tutte le parti eseguirà il rimborso della somma spesa per la
merce resa, trattenendo le spese di spedizione del reso. Il rimborso verrà fatto entro i termini di legge.
Il cliente non può esercitare il diritto di recesso per i prodotti personalizzati (intesi come specifica lavorazione espressamente richiesta), così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall’art. 55 del Codice del Consumo.
L’azienda è comunque attenta alla soddisfazione dei suoi clienti, instaurando un clima collaborativo e volto a trovare soluzioni condivise.
TERMINI DI GARANZIA
L’azienda garantisce che i prodotti sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate.
La garanzia si applica solo sui prodotti utilizzati in modo appropriato. La garanzia non avrà validità se l’inconveniente o anomalia risulterà dipendente da applicazioni non corrette o non adeguate al prodotto. L’eventuale modifica o sostituzione di parti del prodotto non autorizzata fa decadere la garanzia. La garanzia non copre le normali parti soggette ad usura.
LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
L’azienda farà tutto il possibile per consegnare i prodotti entro i termini eventualmente concordati, ma in nessun caso potrà essere chiamato a rispondere dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione di un contratto o dalla ritardata consegna. In nessun caso l’azienda sarà responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, causato dai prodotti acquistati.
L’azienda si riserva il diritto di annullare l’ordine qualora si verifichino imprevisti tali da rendere impossibile l’esecuzione dello stesso, al cliente verrà rimborsato integralmente l’importo dell’ordine.
L’azienda non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni contenuti nei propri listini prezzi o nel proprio materiale promozionale.
Ogni creazione è ideata, modellata, costruita e confezionata esclusivamente in Italia, fatta a mano con grande cura e passione, attraverso tecniche artigianali. Per questo ogni prodotto ed i suoi componenti conservano caratteristiche di unicità, piccole differenze nelle misure e piccole imperfezioni dovute ad una lavorazione artigianale. Non saranno considerate imperfezioni le irregolarità derivanti dalla lavorazione artigianale.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
La legge italiana regola tutte le questioni derivanti i presenti Termini e Condizioni, nonché le altre politiche del sito, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la loro validità, interpretazione, strutturazione, adempimento o applicazione. Qualsiasi controversia insorta tra le parti a seguito dell’interpretazione, validità o esecuzione sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Perugia (Italia).
L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni i presenti Termini e Condizioni non inficia la validità delle restanti.
I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana e inglese. In caso sorgessero dubbi interpretativi prevarrà la versione in italiano.